Цитата:
Сообщение от Trops
Значит недостатки нужно устранять?
Был вот такой случай. Купил друг дрель, она перестала работать на следующий день. Продавец отказался менять товар ссылаясь на гарантийный ремонт. В ЗПП подтвердили этот факт. Получается что сдесь аналогичная ситуация. Или я не понимаю чего то?
|
Что значит недостатки нужно устранять?
Прежде всего начинается котовасия с проведением проверок качества, возможно экспертиз, цель которых выяснить, кто виноват в недостатке. Если потреб, то посылаем в космос, если изготовитель, то придется ремонтировать или что там потреб заявил, т.е. удовлетворять требования покупателя.
С дрелью тоже все просто - смотрим в перечень:
http://law.rambler.ru/library/norubs/62007/index.html, дрели тут нет, а значит что Ваш друг имеет полное право предьявить ЛЮБОЕ требование ст. 18:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Ссылки продавца и иже с ним Отдела ЗПП - несостоятельны, так как ущемлять данные потребу права низя.
