|
Нужна экспертиза часов Tissot
Подскажите адрес и телефон где можно провести независимую экспертизу по качеству часов TISSOT (покрытие позолоты). Кто сталкивался, какая ориентировочная стоимость?
|
экспертиза
в viptime делают, стоит не менее 100$.
на viptime.ru узнайте телефон. А вообще любой сертифицированный сервис TISSOT делает экспертизу.(должен). |
В Виптайме отказали, могут дать только техническое заключение.
|
Однажды делали экспертизу силами Испытательной Лаборатории 1-го Московского часового завода. Но это было давненько.
Мощное они нам тогда заключение сделали. Дело в том, что они там очень хорошо знакомы с "творчеством" Михаила Степкина, и экспертизу проводили прямо точь в точь, как он описывал. Не знаю как сейчас правда... А если не секрет, в чем проблема.. расскажите поподробнее.. может удастся что-нить посоветовать... Если протерлось, то тут в панику впадать не надо. Запомните, что самое главное в деле когда речь идет о покрытиях - это наличие санитарно-эпидемиологического заключения (в простонародии гигиенический сертификат). Дело в том, что всяческие стандарты, которые ранее применялись к часам, сегодня уже не действуют, так что если где-то и сказано о том, как долго "должно" носиться покрытие, эти ГОСТы канули в лету. Но свою силу по прежнему сохраняют лишь в части угрозы жизни/здоровья потребителя. Поэтому самое главное, это чтобы ни металл браслета ни покрытия ничего не выделял вредного. Доказывается это наличием вышеуказанного сертификата. Если хотите заморочиться, то сделайте запрос в орган выдавший этот сертификат, пусть они пришлют вам копии протоколов испытаний - засунете их в нос нерадивому потребу и будет с него. Заодно и узнаете там.. может они смогут провести для Вас нужную экспертизу. За Тиссо можете быть уверены, что они вредного точно ничего не выделяют, а остальное можно списать на условия эксплуатации и пр. Гляньте в выдаваемую к часам документацию.. если там не обещано ничего конкретного по срокам эксплуатации покрытия - скажите всем ДОСВИДАНИЯ!!! |
Александер, часы тиссо у потребителя 4 месяца, начала темнеть позолота. Но ранее таких претензий не поступало по аналогичным часам. Такое впечатление , что часы могли чем то потереть, например , полиролью для золота , которая могла оказать воздействие и вызвать изменение цвета покрытия. Может пытались заполировать царапины. Данная модель "титони" с бриллиантами , дорогая, была подарена женщине врачу на 50 лет. Теперь она требует возврата денег, именно из-за покрытия. На наш отказ вернуть деньги пошла жаловаться во все инстанции, вплоть до Администрации города. Покупатель сама настаивает на проведение экспертизы .
Как быть нам, если стоимость экспертизы от 6000 до 10 000 ориентировочно. Возместит ли потом покупатель транспортные расходы и стоимость самой экспертизы? Хотя со всем согласилась. На ул Международной,11 открыли тоже Центр проведения экспертиз. Посоветовали сначала сделать просто техническое заключение за 500 руб, выявить причину и чья вина производителя или покупателя. А если покупатель согласится оспорить тогда сделать экспертизу. Еще вопрос в какой срок мы должны уложиться? в 20 дней или же на проведение экспертизы срока нет? |
Давайте проясним ситуацию:
1. дайте точный референс часов (Т62.5.295.31?) 2. претензия потребителя оформленна ли в письменном виде (заявление)? 3. какие именно требования выдвинул потреб (дословно)? 4. есть ли в тех. документации, выданной к часам (инструкции, паспорт), указания на длительность носки покрытия, конкретные сроки? 5. у кого на данный момент находятся часы с документацией? |
В любом случае, думаю, что речь идет о PVD покрытии...
Потемнение - это его особенность. Дело в технологии: - на сталь напыляется сначала нитрид титана (имеет немного темный цвет "шампань"), а потом напыляется тончайшая пленка высокопробного золота (имеет ярко-желтый цвет). Примерно через месяца 3 пленка золота начинает стираться, и проступает нитрид титана, оттого и кажется словно покрытие потемнело. На самом деле никто не потемнел. Надо сказать, что нитрид титана уже никуда не денется, он имеет высокую твердость и даже мало царапается. По опыту скажу, что после обьяснения сути дела покупателю, вопросы отпадали. Главное заверить, что вот этот темный цвет является не потемнением, а естественным цветом покрытия. Полезным в такой ситуации может оказаться включением в инструкцию информации о том, что особенностью PVD покрытия является изменение цвета с ярко-желтого на более темный в процессе эксплуатации, что является абсолютно безвредным для потребителя. :wink: |
1.)Часы 62. 5. 295 .31.
2.)претензия оформлена правильно, консультировалась в отделе по ЗПП 3)требования -требую на основании ст 18 закона ЗПП провести экспертизу , с целью расторжения договора и возвратить мне стоимость часов .... так как покрытие на большей части браслета значительно потускнело, истерлось ,между соединениями часов с браслетом и между звеньями браслета выступили черные пятна . 4)документация есть вся. Но указание на длительность носки покрытия нет. 5)Часы с документацие находятся у нас. |
Обнаружил у себя 2 одинаковые модели часов Longines с PVD покрытием, новые и б/у (год).
Разница в цвете очевидна. Новые выглядят более белесыми что-ли.. бледно желтыми. Б/у, имеют характерный для нитрида титана цвет.. темный. |
Да, разница в цвете очевидна.
У меня BALMAIN тоже имеет незначительные изменения в цвете. Все мы объяснили покупателю, на что она ответила, первое -я думала они золотые.. 2) не могут швейцарские часы цвет менять... про ченые пятна , что она описывает-их там нет...но написала же. Может одного технического заключения достаточно без дорогой экспертизы? Она уже второе письмо пишет-требую вернуть деньги!!! :shock: |
Часовой пояс UTC +3, время: 13:02. |