Ретроградная секундная стрелка периодически останавливается
 

Есть проблема - ретроградная 30-секундная стрелка периодически останавливается и продолжает двигаться через некоторое время, если поменять положение и/или немного потрясти часы. И еще одно: даже если стрелка двигается, то после 30-секундной отметки прыгает не на ноль, а на отметку 2 секунды, ждет там как раз пару секунд и лишь потом возобновляет движение.
При этом минутная и часовые стрелки идут непрерывно, баланс качается, все ок.

В чем может быть проблема? Отдал в мастерскую, но похоже там не могут определить причину, крутят, проверяют, ничего не чинят, но часы не отдают, еще пару дней взяли тайм-аут.
Но мне и самому интересно разобраться, как вообще ретроградные секунды устроены (есть ли ссылка на описание в интернете?) и какие могут быть причины "зависания".
Спасибо!

Когда часы последний раз обслуживались?

Думаю, никогда. Несколько дней назад купил, через пару дней началось зависание. Гарантия 2 года, мастер прямо в магазине, к нему и отнес. Пришел через 2 дня, как договаривались, прождал полчаса, а результат пока тот же.

Часы починили, стрелка идет как по маслу (тьфу-тьфу-тьфу). Но в чем была проблема - так и не узнал.

Очень похоже на большой люфт. Может даже в самой стрелке футор проскальзывал.