Твердо стойте на проверке качества - это Ваше право закреплено в Федеральном Законе. Оно помогает избежать ненужных затрат, ибо экспертиза - дело не дешевое, а проверка качества может быть произведена силами самого продавца, либо СЦ, главное с минимальными затратами.

Закон суров: "продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара".

Таким образом, именно продавец, а не суд, не потреб и ни кто бы то ни было другой решает, есть необходимость в проведении данной проверки или нет.
С учетом сложности товара, Вы считаете нужным такую проверку провести (да будь это даже домашние тапочки) это Ваше право и Вы намерены им воспользоваться - дайте это четко понять судье.

Прежде чем тратить большие деньги на экспертизу, Вы естественно хотите обойтись малыми жертвами, т.е. провести проверку качества, посмотрите, подумаете, может там и вправду брак, ну и делов то, удовлетворите требования потреба, а вот если после проверки решить вопрос не удасться, то тогда уже и проведете экспертизу.

Ссылайтесь также на основания для проведения экспертизы, установленные ст. 18 Закона, а именно : "спор о причинах возникновения недостатков". А какой у Вас с потребом может быть спор, если Вы часов в руках не держали и в глаза их не видели?

Таким образом, законные основания для проведения эспертизы вообще отсутствуют!

Теперь все ясно!
Понятно все стало, почему развод такой, истец работник Администрации города, в заявление заявлен и Отдел ЗПП Администрации города.
Только как то грубо разводят, Закон знают, видно думали, что я сразу испугаюсь и деньги без суда и следствия отдам.
Истец сказал, а что я еще должен бегать унижаться в ваш магазин?

Амбиции... Суров закон, но это закон!

"Закон что дышло..." :)

Теперь поняла все зависит от судьи...
А Закон и, правда , что дышло..
Все же бремя доказывания лежит на продавце.

С актами экспертизы разобрались? Экспертизу может провести по закону любой мастер, лучше в сервисном центре. Сообщайте пожалуйста результаты дела.

Cпасибо всем за участие в этой теме, очень нужны советы.
Знаете куда я обратилась за юридической консультацией?
В конкурирующую фирму "Общество ЗПП".
Они мне все разъяснили по Закону, дали супер разжевывающую консультацию, еще "Возражения на иск ","Ходатайство " готовят, обещали помочь.
Могут даже адвоката предоставить, естественно , услуги платные.
Кто как ни они лучше всех знают "подводные камни"
Организацию, проводящую экспертизы еще не нашла, думаю на Международную обратиться в "Центр экспертиз приборов времени"

Всё будет хорошо!

Об-во ЗПП написали Отзыв бесплатно, что приятно удивило.
Показали Устав, а там есть пункт "оказание правовой защиты предпринимателям".
Предложили услуги юриста(адвоката) в суде.
Их очень удивило поведение судьи, возмутило. Явно сговор или давление на судью.
Без экспертизы деньги за часы по первому требованию не отдают, так как часы-прибор для измерения времени, технически-сложный товар , имеют гарантийный срок. А покупатель лишил меня обязанности в досудебном порядке разрешить конфликт, не пошел на проверку качества, обманул судью, скрыл, что получал от меня приглашение на проверку качества в сервис-центр.
Обосновано ли требование покупателя вернуть деньги?
Обоснованным является требование, которое отвечает следующим условиям:
-недостатки товара,на которые указывает потребитель ,действительно имеются..
-недостатки возникли вследствии обстоятельств,при наличии которых продавец несет ответственностьперед потребителем.
Главное -проверка качества!
В моем случае покупатель бегает с часами то в Отдел ЗПП , то в суд, а часы на проверку не отдает ни сам, ни продавцу не доверяет.
Экспертизу требую я(продавец) .Какие ж бывают ситуации
Теперь будем просить суд возложить оплату экспертизы за счет покупателя, а там что покажет экспертиза

На всякий пожарный напомню, что в гражданском кодексе есть интересная Статья 459.
Переход риска случайной гибели товара

1. Если иное не предусмотрено договором купли - продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли - продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.
Может пригодится.
Держите в курсе, очень интересно и позновательно.